Kesalahan "Gagal terhubung melalui server relay"

Klien tidak bisa mengakses infrastruktur relay Tenvo.

1. Jalankan tracert relay.tenvoai.com pada kedua perangkat, baik yang mengontrol maupun yang remote. Jika traceroute gagal di salah satu perangkat, blok ada di jaringan perangkat tersebut.
2. Nonaktifkan VPN, antivirus, atau proxy korporat sementara dan uji kembali.
3. Di Pengaturan → Koneksi → Relay, matikan "P2P langsung jika memungkinkan".
4. Jika traceroute berhasil di kedua sisi tetapi kesalahan tetap muncul, hubungi dukungan dengan output traceroute dari kedua perangkat.