Skip to content

Błędy certyfikatu (błąd podpisu certyfikatu / weryfikacja nie powiodła się)

Objawy: błędy jak weryfikacja certyfikatu nie powiodła się (błąd podpisu certyfikatu) lub RSA_padding_check_PKCS1_type_1 pojawiają się podczas połączenia.

Przyczyna: zazwyczaj przestarzały stan usługi Tenvo lub niezgodność zegara systemowego.

Kroki:

  1. Skoryguj datę/godzinę oraz strefę czasową na dotkniętym urządzeniu.
  2. Uruchom ponownie usługę Tenvo (zobacz powyżej).
  3. Jeśli w aplikacji pojawi się przycisk "Akceptuj nowy certyfikat", kliknij go.
  4. Jeśli błąd nadal występuje, kliknij "Pokaż certyfikat" w oknie dialogowym błędu, zrób zrzut ekranu i wyślij go do pomocy technicznej.