"ID urządzenia nie istnieje" — co zrobić

Ten błąd oznacza, że zdalne urządzenie nie jest aktualnie zarejestrowane w przekaźniku Tenvo.

1. Na zdalnym urządzeniu otwórz Tenvo i upewnij się, że pokazuje ważne ID i jest połączone (wskaźnik statusu jest zielony).
2. Uruchom ponownie usługę Tenvo na zdalnym urządzeniu (zobacz Restartowanie usługi Tenvo poniżej).
3. Sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe, VPN lub zapora nie blokuje wychodzącego połączenia Tenvo z relay.tenvoai.com:443.
4. Poczekaj minutę i spróbuj ponownie — krótkie zakłócenie w przekaźniku może spowodować przejściowy stan "nie znaleziono".