Bàn phím không hoạt động khi kết nối từ macOS sang Windows

Nếu chuột hoạt động nhưng các phím không được gửi đến máy tính Windows từ xa khi kết nối từ macOS:

Kiểm tra quyền bàn phím trên macOS. Tenvo cần quyền Truy cập để ghi lại đầu vào từ bàn phím. Đi tới Cài đặt Hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Truy cập và đảm bảo Tenvo đã được kích hoạt.
Khởi động lại Tenvo trên controller macOS sau khi cấp quyền — thay đổi quyền chỉ có hiệu lực sau khi khởi động lại.
Khởi động lại dịch vụ Tenvo trên máy chủ Windows (Bắt đầu → Dịch vụ → Tenvo → Khởi động lại) để xóa bất kỳ phiên đầu vào cũ nào.
Thử chuyển đổi ánh xạ phím. Trong Tenvo trên macOS, mở Cài đặt → Bàn phím và kiểm tra xem một ánh xạ phím tùy chỉnh hoặc hoán đổi trình điều khiển có đang gây cản trở hay không.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau các bước này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ với phiên bản macOS và số phiên bản Tenvo của bạn.