Lỗi chứng chỉ (thất bại chữ ký chứng chỉ / xác thực thất bại)

Triệu chứng: lỗi như xác thực chứng chỉ thất bại (thất bại chữ ký chứng chỉ) hoặc RSA_padding_check_PKCS1_type_1 xuất hiện khi kết nối.

Nguyên nhân: thường là trạng thái dịch vụ Tenvo đã cũ hoặc đồng hồ hệ thống không khớp.

Các bước:

1. Chỉnh sửa ngày/thời gian hệ thống và múi giờ trên thiết bị bị ảnh hưởng.
2. Khởi động lại dịch vụ Tenvo (xem trên).
3. Nếu nút "Chấp nhận chứng chỉ mới" xuất hiện trong ứng dụng, hãy nhấp vào nó.
4. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, nhấp vào "Hiển thị chứng chỉ" trong hộp thoại lỗi, chụp ảnh màn hình và gửi cho bộ phận hỗ trợ.