Tôi không thể đăng nhập — tôi nên kiểm tra điều gì?

Tài khoản chưa được kích hoạt. Sau khi đăng ký, Tenvo gửi một email xác nhận. Kiểm tra thư mục Spam / Junk nếu chưa nhận được. Nếu bạn không bao giờ nhận được, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại tenvoai.com và đội ngũ sẽ kích hoạt tài khoản của bạn bằng tay.

Email sai. Đảm bảo bạn nhập đúng địa chỉ mà bạn đã đăng ký — lỗi chính tả khi đăng ký là nguyên nhân phổ biến. Thử bất kỳ địa chỉ thay thế nào mà bạn có thể đã sử dụng.

Đăng nhập trên thiết bị mới. Không cần đăng ký lại. Chỉ cần mở Tenvo, nhấp vào Tài khoản ở thanh bên trái → Đăng nhập…, và nhập thông tin xác thực hiện tại của bạn.