购买计划后无法连接到远程计算机 — 我该检查什么？
- 确认您的计划处于活动状态 — 登录到 cloud.tenvoai.com 并验证您的 Lite 或 Pro 订阅是否显示为活动。
- 在两台设备上登录 — 打开 Tenvo → 帐户，在控制器和主机设备上使用您的电子邮件和密码登录。
- 授予所有 macOS 权限 — 请参见上面的权限文章；缺少屏幕录制或辅助功能是最常见的阻碍因素。
- 网络 / 防火墙 — 确保 Tenvo 可以在端口 443 上访问
relay.tenvoai.com。暂时禁用杀毒软件或 VPN 进行测试。 - 重启应用 — 在两侧完全退出 Tenvo，然后重新启动。
- 重新安装 — 如果其他方法均无效，请从 tenvoai.com 重新安装最新版本。
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