Tidak dapat terhubung ke komputer jarak jauh setelah membeli plan — apa yang harus saya periksa?

Pastikan plan Anda aktif — masuk ke cloud.tenvoai.com dan verifikasi bahwa langganan Lite atau Pro Anda terlihat aktif.
Masuk di kedua perangkat — buka Tenvo → Akun dan masuk dengan email dan password Anda di kedua perangkat pengendali dan host.
Berikan semua izin macOS — lihat artikel izin di atas; kurangnya Perekaman Layar atau Aksesibilitas adalah penghalang yang paling umum.
Jaringan / firewall — pastikan Tenvo dapat mencapai relay.tenvoai.com di port 443. Nonaktifkan antivirus atau VPN sementara untuk menguji.
Restart aplikasi — keluar dari Tenvo sepenuhnya dan luncurkan kembali di kedua sisi.
Instal ulang — jika tidak ada yang berhasil, instal ulang build terbaru dari tenvoai.com.