Bàn phím không hoạt động trong phiên làm việc từ xa (macOS → Windows)

Nếu chuột hoạt động nhưng bàn phím không phản hồi khi điều khiển PC Windows từ macOS, hãy thực hiện các bước sau.

1. Cấp quyền truy cập cho Tenvo trên macOS

macOS yêu cầu sự cho phép rõ ràng trước khi bất kỳ ứng dụng nào có thể gửi đầu vào bàn phím.

1. Mở Cài đặt hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật → Trợ năng.
2. Đảm bảo Tenvo được liệt kê và công tắc của nó là bật.
3. Nếu Tenvo không xuất hiện, nhấn +, điều hướng đến /Applications/Tenvo.app, và thêm nó vào.
4. Khởi động lại Tenvo trên thiết bị macOS và kết nối lại.

2. Kiểm tra quyền bàn phím trên máy chủ Windows

Trên máy Windows đang được điều khiển, mở Tenvo → Cài đặt → Bảo mật và xác nhận Cho phép điều khiển bàn phím là bật. Nếu một ứng dụng cụ thể chạy với quyền quản trị viên không nhận đầu vào từ phím, nó đang chặn đầu vào từ các quy trình tiêu chuẩn — hãy kiểm tra bằng cách đăng nhập vào máy từ xa tại chỗ.

3. Cập nhật Tenvo

Nếu sự cố vẫn còn, hãy cài đặt phiên bản mới nhất từ tenvoai.com và thử lại.