Bàn phím (hoặc chuột) ngừng hoạt động khi tôi điều khiển máy tính Windows từ Mac của mình

Nếu dấu ấn phím hoặc nhấp chuột từ Mac của bạn không đến được máy Windows từ xa:

Kiểm tra quyền trên macOS của máy Mac điều khiển — Tenvo cần Truy cập và Giám sát đầu vào được bật trên máy mà bạn kết nối từ. Mở Cài đặt Hệ thống → Quyền riêng tư & Bảo mật và xác minh cả hai.
Kiểm tra quyền đầu vào trên máy host Windows — mở Tenvo → Cài đặt → Bảo mật trên máy Windows và xác nhận Cho phép kiểm soát bàn phím và Cho phép kiểm soát chuột được bật.
Phím chỉnh sửa trên Mac — trong Cài đặt Tenvo → Đầu vào & hiển thị, thử đổi Hoán đổi phím chỉnh sửa trên macOS nếu các phím tắt ⌘/Ctrl không ánh xạ đúng đến Windows.
Khởi động lại Tenvo ở cả hai bên — đóng và khởi động lại Tenvo trên Mac (máy điều khiển) và trên máy Windows (máy chủ), rồi kết nối lại.
Cập nhật Tenvo — cải thiện xử lý bàn phím được phát hành thường xuyên; đảm bảo cả hai thiết bị chạy phiên bản mới nhất.

Nếu vấn đề vẫn còn sau tất cả các bước, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ với phiên bản Tenvo và phiên bản macOS trên phía máy điều khiển.