توقف لوحة المفاتيح (أو الفأرة) عن العمل عندما أتحكم في جهاز Windows من Mac

إذا كانت الضغطات أو النقرات المرسلة من Mac لا تصل إلى الجهاز البعيد Windows:

تحقق من أذونات macOS على جهاز Mac المتحكم - يحتاج Tenvo إلى تفعيل Accessibility و Input Monitoring على الجهاز الذي تتصل منه. افتح إعدادات النظام → الخصوصية والأمان وتحقق من كلاهما.
تحقق من أذونات الإدخال على جهاز Windows المضيف - افتح Tenvo → الإعدادات → الأمان على جهاز Windows وتأكد من أن السماح بالتحكم في لوحة المفاتيح و السماح بالتحكم في الماوس مفعلان.
مفاتيح التعديل Mac - في إعدادات Tenvo → الإدخال والعرض، حاول تبديل تبديل مفاتيح التعديل على macOS إذا لم تكن اختصارات ⌘/Ctrl تتطابق بشكل صحيح مع Windows.
أعد تشغيل Tenvo في كلا الجانبين - اخرج وأعد تشغيل Tenvo على Mac (المتحكم) وعلى جهاز Windows (المضيف)، ثم أعد الاتصال.
تحديث Tenvo - تحسينات معالجة لوحة المفاتيح تُصدر بانتظام؛ تأكد من تشغيل كلا الجهازين بأحدث إصدار.

إذا استمرت المشكلة بعد جميع الخطوات، اتصل بالدعم مع ذكر إصدار Tenvo وإصدار macOS على جانب المتحكم.