योजना खरीदने के बाद दूरस्थ कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं कर पा रहा हूँ — मुझे क्या जांचना चाहिए?

सुनिश्चित करें कि ваша योजना सक्रिय है — cloud.tenvoai.com पर लॉग इन करें और जांचें कि आपकी Lite या Pro सब्सक्रिप्शन सक्रिय है।
दोनों उपकरणों पर साइन इन करें — Tenvo → खाता खोलें और नियंत्रक और होस्ट उपकरण पर अपने ईमेल और पासवर्ड के साथ साइन इन करें।
सभी macOS अनुमतियाँ दें — ऊपर दिए गए अनुमति लेख को देखें; स्क्रीन रिकॉर्डिंग या अभिगम्यता का अभाव सबसे सामान्य अवरोधक है।
नेटवर्क / फ़ायरवॉल — सुनिश्चित करें कि Tenvo पोर्ट 443 पर relay.tenvoai.com तक पहुँच सकता है। परीक्षण के लिए अस्थायी रूप से एंटीवायरस या VPN को बंद करें।
एप्लिकेशन को पुनः प्रारंभ करें — Tenvo को पूरी तरह से बंद करें और दोनों पक्षों पर फिर से लॉन्च करें।
पुनःस्थापित करें — यदि अन्य किसी उपाय से काम नहीं बनता है, तो tenvoai.com से नवीनतम संस्करण पुनः स्थापित करें।

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